Termini e Condizioni di Vendita – Esperanza Store

Ultimo aggiornamento: 12/01/2026

1. Informazioni sul Venditore

Esperanza Store
Email: info@esperanzastore.it
Telefono: +39 346 100 1979
Indirizzo: Via Ponte Trave 1, San Felice a Cancello, 81027

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto dei prodotti tramite il sito web Esperanza Store (“Sito”). Effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

3. Prodotti

I prodotti in vendita sono descritti nelle relative pagine prodotto. Le immagini hanno scopo illustrativo e potrebbero non rappresentare fedelmente l’aspetto reale del prodotto (ad esempio per differenze di colore dovute al display). Eventuali differenze minime non costituiscono difetto.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di tasse ove applicabili. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

5. Pagamenti

I metodi di pagamento accettati sono:

• PayPal
• Bonifico bancario (le istruzioni vengono inviate via email dopo l’ordine)

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà elaborato esclusivamente dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

6. Spedizioni

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere selezionato dal Venditore. I tempi medi di consegna sono generalmente compresi tra 2 e 7 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili al corriere.

Eventuali ritardi nella consegna non sono imputabili al Venditore qualora derivino da responsabilità del vettore.

7. Diritto di Recesso (Reso)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo email:
info@esperanzastore.it

Condizioni per il reso:

• il prodotto deve essere integro, non utilizzato e non danneggiato
• l’imballaggio originale deve essere conservato
• le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

8. Prodotti Difettosi o Errati

In caso di ricezione di un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, il cliente è invitato a contattare Esperanza Store entro 48 ore dalla consegna, inviando documentazione fotografica del problema.

Dopo opportuna verifica, il Venditore provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso totale, senza costi aggiuntivi per il cliente.

9. Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi, disservizi o danni derivanti da cause di forza maggiore o da un uso improprio dei prodotti acquistati.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul Sito.

11. Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del consumatore oppure, nei casi previsti dalla legge, il Foro di Napoli.

Contatti:
info@esperanzastore.it