Info su Cambi & Resi
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Nel caso in cui la taglia, il colore o il modello acquistato non risultino di tuo gradimento, è possibile usufruire del servizio EXCHANGE offerto da Esperanza Store.
I nostri corrieri provvederanno al ritiro del prodotto da rendere direttamente presso l’indirizzo indicato.
Una volta ricevuta la merce, procederemo con l’elaborazione del cambio.
Il servizio di cambio ha un costo di €10,00, da pagare in contanti al corriere, ed è disponibile esclusivamente in Italia e Isole.
Per richiedere un cambio è necessario contattare il nostro servizio clienti, allegando una o più fotografie del prodotto. Dovranno essere specificati i motivi del cambio e verificata la disponibilità dell’articolo sostitutivo.
È possibile effettuare il cambio con qualsiasi prodotto presente nel nostro inventario di importo uguale o superiore rispetto all’ordine precedente.
Eventuali differenze di prezzo dovranno essere corrisposte tramite carta di credito, unitamente al costo del servizio.
Affinché il cambio possa essere accettato, è assolutamente necessario che la merce resa sia integra, non utilizzata e completa di sigilli ed etichette originali.
Prima della spedizione del cambio, sarà richiesto l’invio di fotografie comprovanti lo stato del prodotto.