Per poter usufruire del servizio di pagamento alla consegna (contrassegno) offerto da Esperanza Store, e al fine di prevenire comportamenti scorretti, è indispensabile prendere visione e accettare integralmente le condizioni riportate di seguito.

  1. Una volta confermato l’ordine, è possibile annullarlo fino al momento della spedizione.
  2. Dopo l’avvenuta spedizione, l’ordine potrà essere annullato solo previo pagamento delle spese di spedizione (andata, eventuale giacenza e ritorno).
  3. Scegliendo il pagamento alla consegna, l’acquirente si impegna al ritiro e al pagamento della merce. Il pacco non potrà essere rifiutato per nessun motivo.
  4. Al momento dell’ordine, l’acquirente è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
  5. È obbligatorio indicare sul campanello il proprio nome. Qualora non fosse possibile, è necessario indicare il nominativo presente (es. “Francesca Rossi c/o Giovanni Verdi”).
  6. In caso di assenza prolungata o malfunzionamento del campanello, l’acquirente è tenuto ad avvisare tempestivamente Esperanza Store per consentire la corretta comunicazione al corriere.
  7. Il corriere non è obbligato a effettuare chiamate telefoniche prima della consegna.
  8. Il corriere non effettua consegne a orari prestabiliti; pertanto è necessario essere reperibili all’indirizzo indicato. Il contrassegno è sconsigliato a chi non può garantire la presenza in casa.
  9. Il corriere effettua due tentativi di consegna. In caso di irreperibilità del destinatario anche al secondo tentativo, il pacco verrà considerato rifiutato.
  10. Gli spostamenti del corriere sono tracciati tramite GPS. Le dichiarazioni del corriere fanno fede; non saranno accettate contestazioni del tipo “il corriere non è passato”.
  11. Gli ordini vengono generalmente evasi entro 24/48 ore lavorative. Eventuali ritardi del corriere, seppur rari, non costituiscono giustificazione per il rifiuto del pacco.
  12. In caso di rifiuto del pacco, indirizzo errato o irreperibilità del cliente, verranno addebitate le spese di spedizione (andata, giacenza e ritorno) per un importo minimo di €10,00.
  13. In caso di mancato pagamento degli importi dovuti, Esperanza Store si riserva di procedere al recupero forzato delle somme con aggravio di spese e alla segnalazione alle autorità competenti per il reato di insolvenza fraudolenta (Art. 641 Codice Penale), punibile con la reclusione fino a 2 anni e multa fino a €516.

Confermando l’ordine, l’acquirente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente regolamento senza alcuna riserva.